Обзор подготовлен

Потенциальные заказчики ERP

Исследование, проведенное CNews Analytics, позволило составить портрет потенциального заказчика решений класса ERP в промышленном секторе.

В рамках исследования, проводимого CNews Analytics, в Москве было опрошено 121 промышленных предприятия. Численность сотрудников 85% из них не превышает 500 человек. Впрочем, считается, что численности 400–500 человек вполне достаточно для ведения сложной производственной деятельности, которая требует дорогостоящей информатизации.

Источник: CNews Analytics, 2004

Тот факт, что у 77% опрошенных предприятий есть ИТ-отдел, говорит о достаточно сложной производственной инфраструктуре, требующей постоянного поддержания компьютерной сети (в основном серверов) в рабочем состоянии. Даже ИТ-отдел с числом сотрудников менее 10 человек (а на практике и 4–5) вполне может справиться с основными задачами на предприятии в 400–500 человек.

Источник: CNews Analytics, 2004

Итак, 80% предприятий, у которых есть собственный ИТ-отдел, содержат в его штате менее 10 человек. Только 20% наиболее крупных предприятий могут себе позволить и имеют необходимость содержать в штате от 10 до 50 и свыше 50 человек. Как уже упоминалось выше, практика показывает, что штат ИТ-отдела даже в 5 человек вполне справляется с задачами подержания работоспособности информационной инфраструктуры.

77% опрошенных предприятий имеют годовой оборот до $10 млн., 17% — от $10 до $100 млн., 4% — от $100 до $200 млн., и 2% — свыше $200 млн.

Источник: CNews Analytics, 2004

На основе полученных данных об оборотах можно утверждать, что как минимум 23% опрошенных предприятий могут выступать потенциальными заказчиками наиболее мощных и дорогостоящих ERP-систем. Этим же 23% имеет смысл осуществлять дорогостоящие проекты по внедрению современных информационных систем. На самом деле этот процент выше, поскольку по оценкам одних ИТ-компаний, внедрять ERP имеет смысл тем промышленным предприятиям, у которых годовой оборот превышает $10 млн. По другим оценкам, нижняя граница составляет $5 млн.

Распределение предприятий по отраслям и формам собственности

Большинство опрошенных предприятий представляют отрасли машиностроения, химии и нефтехимии, энергетики. Мало представлены предприятия топливной отрасли, и напротив, наиболее представлены отрасли со сложной структурой производства. К энергетическим, химическим и нефтехимическим производствам помимо прочего предъявляются серьезные требования по обеспечению безопасности и экологии. Поэтому все те проблемы, с которыми обычно сталкиваются предприятия, желающие внедрить ERP или другие современные информационные технологии, а также бизнес проблемы, которые вынуждают предприятия внедрять новые технологии, в этих отраслях выражены наиболее ярко. 7% топливной и металлургической отраслей дополняют и уточняют картину.

Источник: CNews Analytics, 2004

По формам собственности в выборке меньше всего представлены государственные унитарные предприятия. Большинство имеет акционерную форму собственности. Так называемая «другая» форма — это, вероятнее всего, общество с ограниченной ответственностью.

Источник: CNews Analytics, 2004

Мотивы информатизации

Проблемы, стимулирующие информатизацию и проблемы, препятствующие ей, наиболее ярко представлены в машиностроении, энергетике, химии и нефтехимии. К первой группе относятся, например, проблемы в реализации крупных бизнес-проектов, проблемы в области информационной безопасности, а также модернизация производства, реорганизация предприятия или стремление снизить издержки управления.

Результаты опроса показали, что наибольшее число предприятий столкнулось с проблемами при реализации крупных бизнес-проектов. Наличие этой проблемы — один из главных факторов, побудивших начать информатизацию. Что может помешать реализации крупных бизнес-проектов? Во-первых, отсутствие должного учета основных средств не позволяет правильно рассчитать производственные мощности, что чревато срывом заказа и потерей клиентов. Во-вторых, отсутствие SCM не позволяет минимизировать издержки на приобретение оборотных средств. В-третьих, несовершенное управление персоналом приводит не только к избыточным затратам на заработную плату, но и к неправильному распределению должностных функций. Список можно продолжать и дальше, не говоря уже о том, что финансово-экономическое планирование на предприятиях без применения современных информационных систем вообще не позволяет адекватно оценивать доходность бизнес-проектов. В случае, если проект требует значительных затрат, ошибки планирования могут привести к катастрофическим последствиям для предприятий.

Второй по количеству поданных голосов стала проблема выхода на новые рынки. Многие из назвавших ее могли интуитивно связывать первую и вторую проблемы в одну, ведь по-своему выход на новые рынки — это тоже большой бизнес-проект. Но учитывая, что порой этот процесс требует реорганизации многих бизнес-процессов и вообще деятельности компании, скорее здесь речь идет о целом пучке проектов, которые надо осуществлять одновременно. Без современной информатизации, учитывая конкуренцию зарубежных производителей, это практически невозможно. Кроме того, проблема выхода на новые рынки органически связана с проблемой мониторинга прорывных технологий и управления инновациями. Существует точка зрения, что крупные промышленные компании в силу сложного, сильно бюрократизированного документооборота могут пропускать прорывные технологии и в результате терять рынки и даже гибнуть. Напротив, небольшие фирмы, подхватившие и начавшие развивать прорывную технологию, постепенно превращаются в крупнейшие компании (во всяком случае, по оборотам и капитализации). ERP-системы, позволяющие предприятиям ускорить движение информации внутри компании, помимо прочего снижают риски пропуска прорывных технологий.

То, что третьей по количеству поданных голосов стала проблема информационной безопасности вызвано, по нашему мнению, тремя основными причинами:

• Большим количеством компьютерных вирусов, гуляющих по интернету;
• Возможностью хулиганских хакерских атак на сервера предприятий;
• Высоким уровнем конкуренции на некоторых рынках и, как следствие, возможностью взлома серверов с целью промышленного шпионажа;

Как ни странно, меньше всего предприятий указали в качестве причины «стремление снизить издержки управления производством». Это, увы, может свидетельствовать о том, что на значительном числе отечественных предприятий управленческий персонал не до конца осознает необходимость, смысл и все преимущества внедрения ERP.

Недостаточная устойчивость работы информационной системы оказалась на предпоследнем месте. В сочетании с тем, что большинство предприятий не довольны возможностями системы для расширения бизнеса, это говорит о наличии на значительном количестве предприятий устаревших программ (зачастую еще DOS’овских), которые, тем не менее, работают достаточно устойчиво.

Те предприятия, которые в качестве побудительных причин информатизации указали модернизацию производства и необходимость приведения производственных процессов к мировым стандартам, вероятно, внедряли не ERP, а системы автоматизированного проектирования или контроля качества. Те же, которые как причину указали реорганизацию, видимо, приводили свою систему в соответствие с системой предприятия, ставшего новым собственником предприятия-участника опроса. Либо же укрупнение компании сильно усложнило производственные и коммуникативные процессы.

Структура закупок АО и ПО потенциальными заказчиками ERP

Владимир Карачаровский, Сергей Агабеков / CNews Analytics